Jio नेटवर्क सर्विस बंद; महंगे रिचार्ज के बाद भी सर्विस नहीं, ग्राहकों ने गुस्से में कहा 'लूट'!

यश कायरकर ( नागभीड)-

पिछले सप्ताह भर से नागभीड़, सिंदेवाही तालुका में रिलायंस Jio कंपनी की इंटरनेट और मोबाइल नेटवर्क सर्विस पूरी तरह से ठप होने से लोगों की रोज़मर्रा की ज़िंदगी अस्त-व्यस्त हो गई है। नेटवर्क ठप होने से कई ज़रूरी काम रुक गए हैं, इमरजेंसी में आपस में संपर्क नही हो रहा है, और लोगों में बहुत ज़्यादा नाराज़गी का माहौल बन गया है।

दोनों तालुका के कई गांवों में तो ऐसी हालत है कि एक घर में तीन-चार SIM कार्ड होने के बावजूद किसी भी तरह की सर्विस ठीक से नहीं मिल रही है। लोगों के महंगे रिचार्ज करने के बाद भी कॉल नहीं लग रही हैं, इंटरनेट भी काम नहीं कर रहा है और OTP नहीं मिल रहा है, इसलिए सरकारी और पर्सनल काम पूरी तरह से रुक गए हैं। राशन की दुकानों पर OTP न आने से कई फ़ायदा उठाने वालों को अनाज से महरूम होना पड़ रहा है। साथ ही, नागरिकों को बहुत नुकसान हो रहा है क्योंकि उन्हें नौकरी के लिए ऑनलाइन फॉर्म भरने, अलग-अलग सर्टिफिकेट जारी करने, बैंकिंग ट्रांजैक्शन और पढ़ाई के कामों के लिए ज़रूरी OTP नहीं मिल रहा है। इस नेटवर्क प्रॉब्लम की वजह से स्टूडेंट्स की ऑनलाइन पढ़ाई भी रुकी हुई है।इसलिए, "नेटवर्क के नाम पर ग्राहकों को सचमुच लूटा जा रहा है," लोगों के गुस्से वाले रिएक्शन से यह ज़ाहिर हो रहा है।

मोबाइल सर्विस बंद होने की वजह से नागरिकों का एक-दूसरे से संपर्क करना मुश्किल हो गया है। महत्वपूर्ण सूचनाएं और जानकारियां पहुंचाने में असुविधा हो रही है। कई बार कॉल नहीं लगती या बीच में ही कट जाती है। जब ग्रामीण इलाकों में पहले से ही कम सुविधाएं हैं, तो इस तरह से नेटवर्क सर्विस ठप होने से नागरिकों का सब्र टूट रहा है।

इस बीच, रिलायंस जियो की तरफ से अभी तक कोई ऑफिशियल स्थिति साफ नहीं की गई है। प्रॉब्लम की सही वजह के बारे में कोई जानकारी नहीं मिलने से नागरिकों में कन्फ्यूजन का माहौल है। मांग है कि प्रशासन इस गंभीर प्रॉब्लम पर तुरंत ध्यान दे और संबंधित कंपनी को सर्विस ठीक करने का निर्देश दे। अगर जल्द से जल्द नेटवर्क सर्विस ठीक नहीं की गई, तो कुछ नागरिकों ने विरोध शुरू करने की चेतावनी दी है।

एक तरफ महंगे रिचार्ज के बावजूद सर्विस न मिलने से पैसे की तंगी हो रही है, वहीं दूसरी तरफ रोजमर्रा के कामों में रुकावट आने से नागरिकों को परेशानी हो रही है। इसलिए, नागरिकों की एकमत से मांग है कि संबंधित कंपनी तुरंत कदम उठाए और सर्विस को फिर से शुरू करे।